KVKK & GDPR – Aviso de protección de datos

1. Introducción y alcance

Este aviso explica cómo Kids Safe Browser y SMT Communication and Information Technologies Trade Inc. (« nosotros », « nos », « nuestro ») procesan sus datos personales de acuerdo con la Ley turca de Protección de Datos Personales (KVKK – Ley n.º 6698) y, cuando corresponda, el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE. Se aplica a nuestro sitio web, portal y servicios relacionados.

Actuamos como responsables del tratamiento de los datos personales que recopilamos y procesamos en relación con nuestros servicios. Estamos comprometidos con la transparencia, la legalidad y sus derechos bajo KVKK y GDPR.

2. Responsable del tratamiento y contacto

El responsable del tratamiento descrito en este aviso es: SMT Communication and Information Technologies Trade Inc., Merdivenköy Mh. Nur Sk. No:1/1 K:12 D:115 Kadıköy Estambul / Turquía. Puede contactarnos en info@kidssafebrowser.com para cualquier solicitud relacionada con sus datos personales, incluido el acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición o retirada del consentimiento. Para consultas relacionadas con el GDPR de interesados en el EEE, también puede tener derecho a presentar una reclamación ante una autoridad de control en su país de residencia.

3. Base legal para el tratamiento

Procesamos datos personales solo cuando tenemos una base legal válida:

Ejecución de un contrato: para proporcionar los servicios a los que se ha suscrito (cuenta, control parental, perfiles infantiles, suscripciones).
Intereses legítimos: para operar y proteger nuestros sistemas, prevenir el fraude, mejorar nuestros servicios y comunicarnos con usted sobre su cuenta, cuando dichos intereses no prevalezcan sobre sus derechos.
Consentimiento: cuando solicitamos su consentimiento explícito (por ejemplo, para marketing, cookies no esenciales o, cuando la ley lo requiera, el tratamiento de datos de menores). Puede retirar su consentimiento en cualquier momento.
Obligación legal: para cumplir con las leyes aplicables (por ejemplo, fiscales, de consumo y protección de datos).

Según KVKK, el tratamiento también puede basarse en los fundamentos establecidos en los artículos 5 y 6 de la Ley n.º 6698 (por ejemplo, consentimiento explícito, contrato, obligación legal, interés legítimo cuando esté permitido).

4. Categorías de datos personales que procesamos

Podemos recopilar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

Datos de cuenta e identidad: nombre, dirección de correo electrónico, nombre de usuario, contraseña (almacenada en forma hash) y cualquier otro dato que proporcione al registrarse o gestionar su cuenta.
Datos del perfil infantil: nombre, grupo de edad, género, foto de perfil (si se carga) y código de acceso, cuando el padre o la madre crea un perfil seguro para un niño. Estos datos se utilizan únicamente para ofrecer funciones dirigidas a niños y controles parentales.
Datos de transacción y suscripción: información relacionada con el pago (gestionada por nuestros proveedores de pago), plan de suscripción, historial de compras y datos de facturación necesarios para la ejecución del contrato y las obligaciones legales.
Datos de comunicación y soporte: mensajes que envía a través de formularios de contacto o canales de soporte, y nuestras respuestas, con el fin de gestionar sus solicitudes y mejorar nuestro servicio.
Datos técnicos y de uso: dirección IP, tipo de navegador, información del dispositivo, datos de registro e información general de uso necesaria para la seguridad, la resolución de problemas y la mejora de nuestra plataforma. Podemos utilizar cookies y tecnologías similares según se describe en nuestra Política de privacidad.
Chat y contenido dentro de la aplicación: cuando el niño utiliza el chat u otras funciones interactivas, el contenido de los mensajes y los metadatos relacionados pueden almacenarse para proporcionar el servicio y, cuando corresponda, para la supervisión parental y la seguridad.

5. Finalidades del tratamiento

Utilizamos los datos mencionados anteriormente para:

Crear y gestionar su cuenta y autenticarle.
Proporcionar funciones de control parental y navegación segura para niños, incluidos perfiles infantiles, enlaces educativos y de recursos, chat, horarios y convertidores.
Procesar suscripciones, pagos y renovaciones y cumplir con la legislación fiscal y de protección al consumidor.
Responder a sus consultas y proporcionar atención al cliente.
Proteger nuestros sistemas, prevenir el fraude y el uso indebido, y hacer cumplir nuestros términos.
Mejorar nuestros servicios, analizar el uso (cuando esté permitido) y solucionar problemas técnicos.
Cumplir con las obligaciones legales, reglamentarias y de protección de datos (KVKK, GDPR y otras).

6. Períodos de conservación

Conservamos sus datos personales solo durante el tiempo necesario para cumplir los fines anteriores o para cumplir con los requisitos legales de conservación. En general:

Datos de cuenta y perfil: durante la vigencia de su cuenta más un período razonable después de su cierre por motivos legales y de soporte, salvo que solicite una eliminación anticipada y no tengamos una obligación superior de conservación.
Datos de transacción y facturación: según lo requerido por la legislación fiscal y comercial (normalmente varios años).
Datos de soporte y comunicación: durante el tiempo necesario para resolver su solicitud y por un período limitado posterior con fines de calidad y legales.
Registros y datos técnicos: durante un período limitado necesario para la seguridad y la resolución de problemas, salvo que la ley exija una conservación más prolongada.

Después del período de conservación, eliminamos o anonimizamos los datos para que ya no puedan identificarle.

7. Sus derechos (KVKK y GDPR)

En virtud de KVKK (Ley n.º 6698) y, cuando corresponda, del GDPR, puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derecho de acceso: obtener confirmación de si procesamos sus datos y recibir una copia de sus datos personales.
Derecho de rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Derecho de supresión: solicitar la eliminación de sus datos cuando no exista una razón convincente para continuar el tratamiento (sujeto a excepciones legales).
Derecho de limitación: solicitar que limitemos el tratamiento de sus datos en determinadas circunstancias.
Derecho a la portabilidad de los datos: cuando el tratamiento se base en un contrato o consentimiento y se realice por medios automatizados, recibir sus datos en un formato estructurado y de uso común y transmitirlos a otro responsable cuando sea técnicamente posible (GDPR).
Derecho de oposición: oponerse al tratamiento basado en intereses legítimos o al tratamiento con fines de marketing directo; dejaremos de tratar los datos salvo que demostremos motivos legítimos imperiosos (GDPR / KVKK cuando corresponda).
Retirada del consentimiento: cuando el tratamiento se base en el consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento; la retirada no afecta la licitud del tratamiento realizado antes de la retirada.
Derecho a presentar una reclamación: puede presentar una reclamación ante la Autoridad Turca de Protección de Datos Personales (KVKK) o, en el EEE, ante una autoridad de control de su país (GDPR).

Para ejercer cualquiera de estos derechos, contáctenos en info@kidssafebrowser.com. Responderemos dentro de los plazos establecidos por la legislación aplicable (por ejemplo, 30 días según KVKK; un mes según GDPR, ampliable cuando sea necesario).

8. Transferencias internacionales

Sus datos se procesan y almacenan principalmente en Turquía. Si transferimos datos personales a países fuera de Turquía o del Espacio Económico Europeo, garantizaremos que existan las salvaguardas adecuadas (por ejemplo, decisión de adecuación, cláusulas contractuales tipo u otros mecanismos reconocidos por KVKK y GDPR) para que sus datos permanezcan protegidos.

9. Medidas de seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida, la alteración o la divulgación. Estas medidas incluyen controles de acceso, cifrado cuando corresponda, prácticas de desarrollo seguro y formación del personal. Revisamos y actualizamos nuestras medidas de seguridad regularmente. Ningún sistema puede garantizarse completamente seguro; le recomendamos usar una contraseña fuerte y mantener sus credenciales de inicio de sesión confidenciales.

10. Datos de menores

Nuestro servicio está diseñado para ser utilizado por padres y sus hijos. Los datos del perfil infantil (por ejemplo, nombre, grupo de edad, foto) son proporcionados por el padre, madre o tutor y se procesan para ofrecer funciones seguras para niños. Cuando la ley exige consentimiento para procesar datos de menores (por ejemplo, según GDPR para niños por debajo de cierta edad), nos basamos en el consentimiento parental. Los padres pueden solicitar en cualquier momento el acceso, corrección o eliminación de los datos de sus hijos contactándonos. No recopilamos deliberadamente datos personales de niños sin la participación de los padres.

11. Actualizaciones de este aviso

Podemos actualizar este aviso KVKK/GDPR de vez en cuando para reflejar cambios en nuestras prácticas, servicios o requisitos legales. La fecha de “Última actualización” en la parte superior se revisará en consecuencia. Le recomendamos revisar esta página periódicamente. Cuando la ley lo requiera, le notificaremos cambios importantes o solicitaremos su consentimiento.

12. Contacto

Para cualquier pregunta o solicitud relacionada con este aviso o sus datos personales, póngase en contacto con: SMT Communication and Information Technologies Trade Inc., Merdivenköy Mh. Nur Sk. No:1/1 K:12 D:115 Kadıköy Estambul / Turquía; correo electrónico: info@kidssafebrowser.com . Procesaremos su solicitud de acuerdo con KVKK y, cuando corresponda, GDPR.